Soal Bab 12 IMK

Latihan 12.1

menulis halaman manual untuk membuat secangkir kopi. Menganggap pengguna Anda tidak memiliki pengalaman tapi akan mengenali Piala, ketel, sendok, dll. Swap manual Anda dengan mitra. Apakah mitra manual memberikan instruksi yang cukup untuk membuat secangkir kopi? Membahas perbaikan dengan pasangan Anda dan menyetujui versi final manual.

Bab 12 Bantuan dan dokumentasi

Ikhtisar pengguna memerlukan perbedaan jenis dukungan yang berbeda tiap kali semua dukungan pengguna harus menyeluruh beberapa persyaratan dasar.

Pelaksanaan dan presentasi perlu dipertimbangkan dalam merancang dukungan pengguna.

Jenis dari pendukung pengguna :

• referensi cepat
• bantuan tugas tertentu
• penjelasan lengkap
• Tutorial dukungan pengguna

Ini mungkin disediakan oleh bantuan dan/atau dokumentasi

• Bantuan | berorientasi masalah dan spesific
• dokumentasi | sistem yang berorientasi dan umum prinsip-prinsip

desain yang sama berlaku untuk kedua.